“零售就是零售，沒(méi)有新舊之分”在快消零售業(yè)的消費(fèi)需求、消費(fèi)群體、消費(fèi)渠道消費(fèi)形式都在發(fā)生改變的今天，微信支付團(tuán)隊(duì)認(rèn)為：快消零售的行業(yè)本質(zhì)并沒(méi)有發(fā)生改變，商業(yè)的流動(dòng)因素依然是人、服務(wù)和渠道，需要的是有效工具，來(lái)提高營(yíng)銷效率。

到家or到店，“微信支付+”打通全渠道

微信支付使傳統(tǒng)的線下零售更加智慧化，將為商家提供多種營(yíng)銷思路：商家可以通過(guò)微信支付+程序打通用戶線上線下零售環(huán)節(jié)；支付即會(huì)員實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的會(huì)員運(yùn)營(yíng)模式；支付+單品實(shí)現(xiàn)從廣告投放到復(fù)購(gòu)的營(yíng)銷閉環(huán)。

微信支付+小程序

自助買單功能上線3日，交易筆數(shù)過(guò)萬(wàn)

如今，有很多商家都在開發(fā)自己的小程序。

在到店場(chǎng)景下，北京華冠超市上線了微信自助買單小程序。在這個(gè)小程序里，通過(guò)開放掃一掃入口、打通商家價(jià)簽系統(tǒng)，顧客可以在線購(gòu)物并買單。6月7日上線首日，有75%的微信支付用戶參與體驗(yàn)，次日微信支付筆數(shù)增長(zhǎng)超94%，第三日自助買單小程序交易筆數(shù)過(guò)萬(wàn)。

家樂(lè)福、漢光百貨等商家則在小程序里試圖通過(guò)電子海報(bào)、立減券等社交傳播形式，擴(kuò)大營(yíng)銷效果。

在到家場(chǎng)景中，天虹則將小程序和自建平臺(tái)、后端供應(yīng)鏈打通，顧客在家就能實(shí)現(xiàn)“線上下單，門店配送”。

微信支付+會(huì)員

7個(gè)月新增會(huì)員近百萬(wàn)，交易筆數(shù)800萬(wàn)

會(huì)員卡是快消零售業(yè)留住回頭客的套路之一。怎么讓顧客愿意開卡并用卡？

無(wú)論到家還是到店，微信支付+會(huì)員方案都實(shí)現(xiàn)了全渠道會(huì)員的統(tǒng)一識(shí)別，現(xiàn)在甚至能做到微信支付買單后，即時(shí)識(shí)別是不是會(huì)員。如果不是會(huì)員，會(huì)推薦他立即領(lǐng)取會(huì)員，成為會(huì)員后，商家可以結(jié)合會(huì)員提供的畫像、消費(fèi)能力分析、會(huì)員喜好、社交屬性分析包括會(huì)員在整個(gè)微信端的活躍指數(shù)，用優(yōu)惠券、消息推送等多種手段，實(shí)現(xiàn)針對(duì)會(huì)員的精準(zhǔn)營(yíng)銷，持續(xù)讓會(huì)員“活”起來(lái)。

以華冠超市為例，在目前18.4萬(wàn)的微信公眾平臺(tái)粉絲中，微信電子會(huì)員7.7萬(wàn)，會(huì)員增長(zhǎng)率從0.2%提升到1.1%，購(gòu)買力比普通顧客高出129%。而武漢的TODAY便利店7個(gè)月新增會(huì)員將近百萬(wàn)，微信支付交易筆數(shù)超過(guò)800萬(wàn)筆，會(huì)員復(fù)購(gòu)率超過(guò)70%。

微信支付+單品+廣告

公認(rèn)最難的自有品牌成熱銷品類第二

以往，很多零售商家通過(guò)廣告派小樣售賣新品，營(yíng)銷費(fèi)用高，效果卻微弱。微信支付+單品的解決方案，以微信支付為入口，識(shí)別品牌單品，通過(guò)用戶的真實(shí)購(gòu)買行為，幫助品牌商快速掌握用戶消費(fèi)動(dòng)態(tài)，精準(zhǔn)定位用戶，并進(jìn)行實(shí)時(shí)優(yōu)惠返利，進(jìn)一步激活品牌商線下會(huì)員體系。

比如零售業(yè)公認(rèn)最難做的自有品牌，華冠通過(guò)單品量販和精準(zhǔn)投放，將自有啤酒品牌成功推到營(yíng)銷品類排名第二。

值得一提的是，除了在門店周邊打廣告，顧客可以“按圖索驥”回到門店購(gòu)買商品A，單品識(shí)別這一能力還能幫商家賣出B、C更多商品。通過(guò)微信支付開放的各種推薦能力，商家能形成消費(fèi)者的連帶營(yíng)銷，同時(shí)所有的信息都可以幫助商家形成數(shù)據(jù)化的沉淀，結(jié)合會(huì)員CRM系統(tǒng)完成整個(gè)商品、門店、消費(fèi)者的系統(tǒng)的打通，幫商家實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的營(yíng)銷能力。

微信支付+大數(shù)據(jù)

將貨賣給最想要的那個(gè)人

無(wú)論是會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷還是單品識(shí)別的連帶營(yíng)銷，背后功臣都是微信支付+大數(shù)據(jù)解決方案。

通過(guò)數(shù)據(jù)反哺精準(zhǔn)的營(yíng)銷，商家可以清楚畫出顧客的樣子：目標(biāo)消費(fèi)者什么樣，到店的消費(fèi)者又是什么樣，他們的喜好是什么，通過(guò)什么方式可以更精準(zhǔn)的影響他們完成信息的轉(zhuǎn)化。

微信支付+營(yíng)銷工具

沒(méi)有紙質(zhì)優(yōu)惠單，銷售額卻增長(zhǎng)了44%

以前，很多人進(jìn)超市前都習(xí)慣拿張當(dāng)期優(yōu)惠單頁(yè)。

今年春節(jié)開始，華冠超市首次嘗試不再印刷紙質(zhì)廣告單頁(yè)，利用微信支付提供的滿額送+代金券+立減與折扣等線上互動(dòng)途徑，銷售額和毛利額均實(shí)現(xiàn)了44%的增長(zhǎng)。

因?yàn)椤爸睋舭行摹?，“微信支?”解決方案在快消零售行業(yè)推廣起來(lái)見效顯著。僅服務(wù)商非碼一家，就已接入60個(gè)世界頂級(jí)品牌的50000家門店，微信支付交易額突破100億，交易筆數(shù)突破5億。未來(lái)，伴隨著微信支付一如既往的生態(tài)開放策略持續(xù)推進(jìn)，微信支付的基礎(chǔ)建設(shè)加上更多第三方的深耕，包括快消零售行業(yè)在內(nèi)的更多行業(yè)將玩出更多新花樣。